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Inhaltsverzeichnis
Bekannte Probleme
Lizenzierungsprobleme
Fehlermeldung: Beim Anfordern einer Testlizenz oder Abruf der Lizenz vom Server
… Access denied …
Lösung: Uhrzeit am PC ist nicht korrekt. Uhrzeit korrekt einstellen und nochmals versuchen.
Programm hängt in Update-Schleife
Es gibt zwei Dateien version.xml auf dem PC. Eines im Verzeichnis ….\AppData\Roaming\Reif Systemtechnik\ des aktuellen Benutzers. In dieser Datei muss die Version auf die gerade installierte Versionsnummer zurückgesetzt werden (z.B. 5.01.077). Die Versionsnummer wird beim Programmstart im Splash-Screen angezeigt. Die Textdatei dazu editieren und den Eintrag mit 5.0… ändern.
Die zweite Datei liegt im update-Verzeichnis des Accomodation-Programmverzeichnisses. Diese Datei muss ebenfalls auf die aktuelle Version gesetzt werden. Eine evtl. vorhandene ZIP-Datei der neuen Programmversion (auf die aktualisiert werden soll) muss gelöscht werden (z.B. 5.01.081). Achtung, wenn das Programm unter „Programme x86“ im Windows installiert wurde, kann die Datei hier nicht zurückgespeichert werden. Sie muss zuerst in einem anderen Ordner (z.b. Dokumente) als version.xml gespeichert werden. Dann über den Datei-Explorer die Datei ins Verzeichnis kopieren und die alte Datei dabei ersetzen.
Danach das Programm neu starten und den Updateprozess wie gewohnt ausführen lassen.
Alternativ dazu:
Sollte obige Vorgehensweise nicht funktionieren, die Dateien aus dem letzten ZIP-File entpacken und manuell ins Programmverzeichnis kopieren. Die neue Version ist dann automatisch aktiv.
Preise für weitere Preisgruppe lassen sich nicht speichern
Es muss in der Tabelle preise der Index IX_Preise um das Feld „preisgruppeid“ erweitert werden. Betrifft nur Installationen die vor der Version 5.0.082 installiert worden sind. Neuinstallationen ab Version 5.0.082 haben den Index entsprechend richtig gesetzt.
Meldeschein wird nicht gedruckt
Für den Ausdruck wird der Acrobat Reader DC benötigt bzw. empfohlen. Dieser muss also auf dem PC ggf. installiert werden. Nach dem Ausstellen des Meldescheines wird der Acrobat Reader gestartet und der Ausdruck angestoßen. Sollte der Acrobat Reader nicht automatisch gestartet werden, so kann er auch vor dem Vorgang manuell gestartet und in der Taskleiste abgelegt werden. Der Ausdruck sollte dann auf jeden Fall funktionieren.
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