Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- accomod:bekannte-probleme [2020/08/04 16:40]
tbw
+++ accomod:bekannte-probleme [2022/07/18 10:28] (aktuell)
tbw [Der Zusatztext im Angebot wird nicht angezeigt]
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-====== Bekannte Probleme ======
+====== FAQ ======
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 Die zweite Datei liegt im update-Verzeichnis des Accomodation-Programmverzeichnisses. Diese Datei muss ebenfalls auf die aktuelle Version gesetzt werden. Eine evtl. vorhandene ZIP-Datei der neuen Programmversion (auf die aktualisiert werden soll) muss gelöscht werden (z.B. 5.01.081). **Achtung, wenn das Programm unter "Programme x86" im Windows installiert wurde, kann die Datei hier nicht zurückgespeichert werden. Sie muss zuerst in einem anderen Ordner (z.b. Dokumente) als version.xml gespeichert werden. Dann über den Datei-Explorer die Datei ins Verzeichnis kopieren und die alte Datei dabei ersetzen.**
 Danach das Programm neu starten und den Updateprozess wie gewohnt ausführen lassen.
+**__Alternativ dazu:__**
+Sollte obige Vorgehensweise nicht funktionieren, die Dateien aus dem letzten ZIP-File entpacken und manuell ins Programmverzeichnis kopieren. Die neue Version ist dann automatisch aktiv.
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 Nach dem Ausstellen des Meldescheines wird der Acrobat Reader gestartet und der Ausdruck angestoßen. Sollte der Acrobat Reader nicht automatisch gestartet werden, so kann er auch vor dem Vorgang manuell gestartet und in der Taskleiste abgelegt werden. Der Ausdruck sollte dann auf jeden Fall funktionieren.
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+===== Erfasste Preise werden nicht angezeigt =====
+Sollten erfasste Preise im Anschluss des Speicherns nicht oder nur unvollständig angezeigt werden, so stimmt wahrscheinlich die Einstellung der Personenanzahl in der Leistung nicht. Prüfen Sie dort die Einstellungen. Die Preise werden dann automatisch (auch ohne neue Speicherung) angezeigt.
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+===== In Buchungungsmaske werden unstimmige Warnungen angezeigt =====
+Bitte erfassen bzw. korrigieren Sie in den Arrangementeinstellungen die Altersbewertung.
+Weitere Informationen unter [[accomod:mandanten:arrangements|Mandantenverwaltung - Arrangements erfassen]]
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+===== In Buchung stornierte Meldescheine werden trotzdem angezeigt =====
+Bei Meldeschein-Anbindung WinTOP wurden Meldeschein-Nummern doppelt vergeben. **Vom Support überprüfen lassen!**
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+===== Der Zusatztext im Angebot wird nicht angezeigt =====
+Der Zusatztext wird im Dokument über eine Variable Zusatztext ausgeben. Fügen Sie diese über die Vorlagenverwaltung im Dokument an beliebiger Stelle ein. Laden Sie dazu die Angebotsvorlage und gehen Sie an die Stelle an der die Variable eingefügt werden soll. Wählen Sie dann im rechten Fenster unter "Angebot" die Variable Zusatztext aus. An der aktuellen Stelle wird jetzt die Variable eingefügt.
+Beim ersetzen der Variable wird die Formatierung wie der Zusatztext erfasst wurde übernommen. Die Formatierung des Variablennamens spielt hier keine Rolle.
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+===== Beim Buchen von Zusatzleistungen kommt ein Fehler dass nicht alle erforderlichen Daten gesetzt sind =====
+Prüfen Sie ob in den Windowseinstellungen Länderkonform das Komma als , und nicht als . konfiguiert wurde. Es muss zwingend das , konfugriert sein.
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+===== Bei manueller Zimmerpreiseingabe funktioniert z.B. x35 nicht =====
+Prüfen Sie ob in den Windowseinstellungen Länderkonform das Komma als , und nicht als . konfiguiert wurde. Es muss zwingend das , konfugriert sein.
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Accomodation-Hotelmanagement - Version 5

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